Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjontamme
- Turvallinen toiminta sekä Luotettavuus toiminnassamme Palvelussamme
- Maksutavat ja myös Nostot
- Bonustarjoukset Pelaajillemme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Laaja Pelivalikoima
Meiltä Hugo Casino on saatavilla yhteensä yli kolmentuhannen erilaista peliä globaalien parhaalta pelivalmistajilta. Pelitarjontamme sisältää vanhoista hedelmäpeleistä uusiin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin ja suoriin kasinopeleihin. Olemme solmineet yhteistyötä alan tunnetuimpien brändien kuten vaikkapa NetEntin Microgaming ja Pragmatic Playn toimesta turvataksemme parhaimman saatavilla olevan pelielämyksen.
Pelikokoelmamme täydentyy viikoittain, jolloin käyttäjämme saavat koko ajan kokea uudenlaisia elämyksiä. Kaikki peli on on erikseen optimoitu toimiva toimimaan moitteettomasti kuten tietokoneilla kuin mobiililaitteilla, mikä varmistaa helppouden pelikäyttöön ajankohdasta tai sijainnista välittämättä.
Suosituimmat Pelikategoriat Alustaltamme
- Progressiiviset jackpot-pelit: Tilaisuus voittamaan tulevaisuutta mullistavia rahasummia yksittäisellä spinillä
- Megaways-automaatit: Lukemattomia voittomahdollisuuksia ja joustava pelitoiminto
- Live-kasinopöydät: Todellisia dealereita ja välitöntä pelaamista suoraan studiolta
- Blackjack-versiot: Yli kolmenkymmenen eri tyylistä blackjack-versiota aloittelijoille ja kokeneille
- Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen versio ja ranskalaiset versiot variaatiot ja myös erikoispöydät
Turvallisuus sekä Luotettavuus Toiminnassa
Operoimme Maltan virallisen peliviranomaisen MGA-lisenssin (Malta Gaming Authority:n MGA) alaisena, joka turvaa tarkkaa sääntelyn yhdistettynä läpinäkyvän toiminnan kaikessa toiminnassamme. MGA on yksi globaalien arvostetuimmista valvojista, joka on aloitti perustettu vuoden 2001 alusta että valvomaan yli kolmeasataa kasinooperaattoria ympäri maapalloa.
Hyödynnämme 256-bitin SSL-suojausta kaikessa tietoliikenteessä, joka vastaa pankkien tason turvallisuutta. Käyttäjiemme henkilökohtaiset ja maksudata pidetään varmassa tallessa erillisillä palvelinjärjestelmissä, joihin järjestelmiin on mahdollista rajattu yhteys. Tämän lisäksi toimimme mukaan Euroopan unionin GDPR-tietosuoja-asetusta täysin.
Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10 euroa |
| Trustly siirto | Instant | 0-24 h tuntia aikana | 20 € |
| Skrill maksutapa | Välitön | 0-12 tunnin tuntia aikana | 10 € |
| Neteller | Instant | 0-12 tuntia aikana | 10 € |
| Bitcoin | 10-30 minuuttia minuutin sisällä | 1-6 h tuntia | 50 euroa |
| Paysafecard | Instant | Ei käytettävissä | 10 euroa |
Nostohakemukset käsittelemme prioriteettijärjestyksessä arkipäivinä kello 9-18 välillä välisenä sisällä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaikamme saattavat olla hiukan hiukan pidempi, mutta pyrimme joka kerta maksimaalisen nopeaan käsittelyyn. Varmistettujen tilien nostopyynnöt toteutuvat pääsääntöisesti normaalia ripeämmin.
Bonustarjoukset Käyttäjillemme
Tarjolla olevat Bonusohjelmat
Järjestämme kilpailukykyisiä bonusetuja, jotka ovat ovat luotu kohentamaan pelielämystä huomattavasti. Liittymisbonuksemme sisältämään talletusbonuksen lisäksi ilmaisia pyöräytyksiä tietyissä peleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta käyttäjät kerryttävät bonuspisteitä jokaisella spinillä, jolloin nämä saadut kanta-asiakaspisteet voidaan vaihtaa pelirahaksi tai ilmaiskierroksiksi.
- VIP-ohjelma: Yhteensä neljä eritasoista porrasta pronssi-jäsenyydestä timanttitasolle, jokainen taso tarjoamaan ainutlaatuisia bonusetuja
- Viikon kampanjat: Reload-tarjoukset, cashback-tarjoukset ja turnauskilpailut eriävällä teemalinjalla
- Syntymäpäiväbonus: Personoitu lahja jokaiselle käyttäjälle hänen juhlapäivänä
- Lojaliteettipalkinnot: Yllätyslahjoja innokkaimmille pelaajillemme silloin tällöin
Jokaisella bonuksillamme on asetettu selkeät yhdistettynä kohtuulliset kierrätysvaatimukset, jotka ilmoitetaan avoimesti käyttöehdoissamme. Kierrätysvaatimus yleensä liikku välillä 35x-40x välillisenä riippumaan bonustyypistä.
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri koko vuorokauden seitsemänä kaikki päivinä viikkokahdessa. Tarjoamme pelaajillemme asiakastukea suomeksi live-keskustelun kautta, sähköpostitse ja soittamalla. Vastausnopeellisuutemme live-chatissa on keskimäärin keskimäärin alle kaksi minuuttia minuuttia, yhdistettynä sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä 2-4 h tunnin kuluessa sisällä.
Asiakaspalvelutiimimme sisältää koulutettujen asiantuntijoista, jotka hyvin tunteavat asian pelialan lainsäädännön järjestelmän yhdistettynä pystyvät ratkaisemaan monenlaisia ongelmia tehokkaasti. Myös nettikasinollamme on laaja monipuolinen UKK-sivu, josta löytyvät vastaukset eniten kysyttyihin kysymyksiin talletusmetodeista, nostoista yhdistettynä bonusehdoista.